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Seguro Automóvel , Sinistro sinistro 0

O seguro automotivo é uma proteção imprescindível para preservar o patrimônio e ter soluções práticas em momentos delicados. Entretanto, antes de assinar um contrato é indispensável tirar todas as dúvidas, inclusive sobre o sinistro de veículos.


Presente em toda apólice de seguro veicular, o sinistro é um termo importante que nem sempre é compreendido pelo segurado. Por isso, esclarecer o tema é essencial para saber como tomar as providências e acionar a seguradora quando necessário.


No conteúdo de hoje, você vai entender o que é um sinistro de veículos, como esse evento funciona e quais os tipos. Continue acompanhando e veja também o que fazer caso ocorra e tudo para eliminar suas dúvidas!

O que é o sinistro de veículos e quais os tipos?

O sinistro é o nome dado a toda ocorrência de eventos que causam danos parciais ou totais ao bem segurado. Trata-se de qualquer imprevisto ou acidente que esteja previamente especificado na apólice, sendo coberto pela seguradora.


Quando falamos de um seguro veicular, os principais sinistros são a colisão, eventos naturais, roubo e furto. Desde que todas essas situações estejam previstas na apólice, caso contrário, não contam com a cobertura e não são considerados sinistros.


Existem dois tipos de sinistros classificados de acordo com o nível do dano ao bem, por exemplo:


  • Sinistro com perda parcial: quando os danos são passíveis de conserto, com valor abaixo de 75% do bem;

  • Sinistro com perda integral: quando os danos são graves e não há possibilidade de conserto.


A indenização disponibilizada pela seguradora depende diretamente do tipo de sinistro ocorrido, constatada após uma avaliação criteriosa. Tudo depende do que está previsto na apólice, inclusive no caso de cobertura a danos a bens de terceiros.

Por que é importante saber sobre o sinistro?

Entender sobre os seus direitos, deveres e coberturas previstas na apólice em caso de sinistro é indispensável para todo segurado. Consiste em termos que vão direcionar as assistências e indenizações em caso de eventos que causem danos ao veículo.


Nesse contexto, antes mesmo de assinar um contrato, é fundamental saber tudo sobre as cláusulas relacionadas ao sinistro. Isso será importante para ter certeza de que o seguro atende suas necessidades e terá o devido apoio quando mais precisar.

O que fazer em caso de sinistro de veículos?

Os riscos nas estradas são elevados e sempre notamos relatos de sinistros com veículos, como acidentes, roubos e furtos. São situações em que todo motorista está exposto, até mesmo os mais prudentes e que praticam a direção defensiva.


Além de entender sobre as questões contratuais na apólice de seguros, também é indispensável saber como agir em caso de sinistro. Por ser um momento de apreensão, é necessário manter a calma para solucionar tudo da melhor forma.


Veja a seguir, tudo que você precisa considerar diante da ocorrência e um sinistro de veículos!

Verifique se há feridos

Em caso de colisão, o primeiro aspecto que você deve avaliar é se houve ou não vítimas feridas. Avalie suas próprias condições e se possível, acione o atendimento de emergência para ter os cuidados médicos adequados e preservar a saúde de todos.

Proteja o bem

Após verificar se há ou não feridos e providenciar os devidos cuidados, é necessário proteger o bem danificado. Sinalize o local para evitar novos acidentes.

e garanta que o veículo esteja resguardado para uma avaliação confiável do bem.

Chame a seguradora

O próximo passo é acionar a seguradora e informar sobre o sinistro ocorrido, seja diretamente ou por meio do seu corretor. Nesse momento, repasse todos os detalhes sobre o ocorrido, nível dos danos, responsabilidades e outros fatores.

Analise os danos

Ao acionar a seguradora, os técnicos irão avaliar quais foram os danos e o que a apólice cobre, para dar início ao processo. Nessa etapa, a empresa recolhe os documentos, depoimentos e avalia o que de fato aconteceu.

Aguarde a avaliação

Depois da coleta dos documentos, a seguradora avalia o sinistro para saber se há cobertura ou não para o ocorrido. Uma etapa que você precisa ter atenção para garantir que todos os seus direitos sejam preservados com uma indenização justa.

Veja o que será contemplado pela apólice

Após uma avaliação minuciosa sobre o sinistro, a seguradora emite um parecer informando se a cobertura está prevista na apólice. As cláusulas do contrato e o evento são levados em consideração para chegar a uma conclusão.

Espere pelo encerramento

A seguradora realiza o pagamento da indenização caso seja garantida ou encerra o processo se o evento não for coberto. Um dos momentos que exigem atenção, inclusive sobre a cobertura a terceiros, por isso é tão importante ter um seguro confiável.

Quais as dúvidas mais comuns sobre o sinistro?

Mesmo após compreender o conceito de sinistro e o que fazer se acontecer, é natural surgir outras dúvidas. Afinal, é um processo repleto de critérios e condições que podem variar de acordo com cada apólice, o que requer uma avaliação precisa.


Uma dessas dúvidas é sobre os direitos dos terceiros em caso de sinistros. Tudo depende do contrato e a seguradora geralmente define um valor limite para o ressarcimento — caso ultrapasse a margem definida, o segurado paga a diferença.


Outra questão muito comentada é sobre o tempo para ter a indenização pela seguradora. De acordo com a Susep – Superintendência de Seguros Privados,  o prazo deve ser de até 30 dias, após a entrega dos documentos.


Lembre-se de que algumas situações podem ser motivos para a seguradora não cobrir o sinistro, por exemplo:

  • mentir sobre os fatos;

  • direção acima do limite de velocidade;

  • acidente causado por terceiros;

  • agravamento de risco;

  • infringir leis de trânsito;

  • pagamento da franquia atrasado;

  • perfil incorreto;

  • sinistro intencional;

  • alterar estrutura do veículo;

  • emprestar o veículo a não habilitados.

Podemos concluir, que saber como lidar com o sinistro de veículo é muito importante para acionar a seguradora e resolver a situação. Portanto, conte com um seguro confiável e tenha atenção a apólice para ter indenizações rápidas e evitar prejuízos.


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Tags: sinistro